Grupo Financiero Banorte reafirmó su compromiso con la atención a personas adultas mayores al recibir la renovación de la insignia Compromiso en la Atención a Personas Adultas Mayores, otorgada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

El reconocimiento destaca a las instituciones financieras que implementan prácticas alineadas con los Principios Básicos para la Atención de las Personas Adultas Mayores, promoviendo un trato digno, accesible e incluyente.

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La Condusef celebró que Banorte centre sus esfuerzos en atender con calidad y respeto a su clientela.

Durante la entrega del distintivo, Óscar Rosado, presidente de la Condusef, enfatizó: “Las personas adultas mayores merecen una atención clara, paciente y respetuosa. Garantizarles un trato digno no es un favor, es lo justo. Facilitar su acceso y comprensión de los servicios financieros protege su patrimonio y su tranquilidad”.

Banorte fue distinguido por diversas acciones, entre ellas la aplicación de biometría para adultos mayores en sucursales, el impulso de procesos de autentificación y gestión remota, así como la consolidación de un grupo especializado en brindar atención empática, clara y orientada a este sector de la población.

Marcos Ramírez Miguel, director general de Grupo Financiero Banorte, subrayó: “Impulsamos la inclusión financiera para el crecimiento de México. Ofrecemos servicios y productos financieros a las personas adultas mayores de manera fácil y segura”.

Por su parte, la Condusef celebró que Banorte, como institución con el segmento de mayor edad en cuanto a usuarios, centre sus esfuerzos en atender con calidad y respeto a su clientela.

La renovación de esta insignia refuerza la importancia de que la banca combine innovación tecnológica y atención humana para garantizar que las personas adultas mayores tengan acceso pleno y seguro a los servicios financieros.

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