Banorte de Carlos Hank González, ha sido reconocido con el Technology Awards 2025, otorgado por la revista especializada The Banker, gracias a sus significativos avances en inteligencia artificial y transformación digital.

Este galardón posiciona a Banorte como líder en innovación financiera en América Latina.

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Para Carlos Hank González, el premio es un orgullo para la financiera que él lidera

En un comunicado, el banco señaló que el premio destaca la evolución tecnológica de su aplicación Banorte Móvil, el desarrollo de soluciones basadas en IA, la modernización de su Centro de Contacto y su compromiso con la inclusión financiera.

Carlos Hank, presidente del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banorte, expresó: “Este galardón nos reconoce como una institución innovadora, incluyente, enfocada en el cliente y como líder en el mercado”.

Entre los logros destacados se encuentra la optimización de Banorte Móvil, que ahora permite la apertura de créditos automotrices, el cobro de remesas tanto para clientes como no clientes.

En el ámbito de inteligencia artificial, la plataforma Elina ha transformado el Centro de Contacto al integrar 25 sistemas en uno solo.

Reduciendo los tiempos de atención de 10 minutos a apenas 50 segundos.

Banorte también demostró su compromiso con la accesibilidad al implementar la función voice over en su app.

Además, la institución es pionera en México en expandir la verificación biométrica, permitiendo el registro de cualquiera de las diez huellas dactilares, gracias a una conexión directa con el INE.

La distinción de The Banker se basó en la evaluación de más de 200 empresas a nivel global, consolidando este reconocimiento como un referente de excelencia en el sector financiero.

 

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