El Pleno del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ha ordenado al Banco del Bienestar proporcionar información detallada sobre los montos pagados a instituciones bancarias comerciales que llevaron a cabo las dispersiones a tarjetas del bienestar desde 2018 hasta noviembre de 2023. La Comisionada Norma Julieta del Río Venegas destacó la importancia del vínculo entre el Banco del Bienestar y la banca comercial en la distribución de recursos a las tarjetas del Bienestar, así como el crecimiento del banco como la principal entidad financiera para la entrega de programas sociales. La solicitud de información fue inicialmente rechazada por el Banco del Bienestar, que argumentó incompetencia y sugirió dirigirse a las dependencias responsables de la ejecución de los programas sociales. El Pleno del INAI determinó que el Banco del Bienestar es competente para proporcionar la información solicitada y revocó la respuesta inicial, instruyendo al banco a entregar los archivos relacionados con las dispersiones en el periodo requerido.
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