El movimiento de fans mexicanos del grupo surcoreano BTS llegó hasta la conferencia matutina en Palacio Nacional, donde la presidenta Claudia Sheinbaum se refirió públicamente a la inconformidad del ARMY frente a Ocesa y Ticketmaster.

La mandataria calificó la movilización como un hecho relevante dentro del contexto cultural y social del país.

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Claudia Sheinbaum celebró la llegada de BTS a México.

Durante su intervención, Sheinbaum contextualizó el fenómeno del grupo y destacó su impacto generacional: “BTS es un grupo coreano muy famoso que les encanta a los jóvenes. Viene a México y hubo todo un problema relacionado con BTS y trae la aclaración Iván”, dijo al ceder la palabra al titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante.

La presidenta celebró la llegada de la agrupación al país y consideró histórica la petición de los jóvenes por la transparencia en la compra de boletos.

La inconformidad del ARMY se detonó antes del inicio de la preventa, cuando Ticketmaster informó que los mapas de zonas y los precios se conocerían únicamente al ingresar a la fila virtual.

La respuesta generó miles de comentarios en redes sociales, donde los fans exigieron claridad en precios, mapas oficiales, cargos transparentes y la eliminación de tarifas dinámicas, apelando incluso al artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Ante la presión social, Profeco recibió 4 mil 746 quejas y documentos solicitando supervisar que se anuncien precios y mapas a tiempo, se determinen los cargos y se garantice la seguridad de los datos personales.

https://x.com/ivan_escalante/status/2013271664037941464?s=20

Escalante informó que Ocesa ya fue incorporada al sistema ConciliaExprés y que se enviaría un exhorto formal para transparentar la información.

La venta se realizará en dos preventas —una para miembros del club oficial del grupo y otra para usuarios de servicios financieros vinculados a la boletera— seguida de la venta general, con un porcentaje de boletos determinado para cada fase.

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